Nasıl gönderim yapıyoruz?

Peynir, süt ürünleri ve şarküteri çeşitlerimizin tazeliği bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle siparişleriniz, özel soğuk zincir paketleme sistemleri ile hazırlanır ve taşıma süreci boyunca ideal sıcaklık koşullarında muhafaza edilir. Böylece ürünleriniz, üretimden çıktığı ilk günkü lezzetini ve doğallığını kaybetmeden, güvenli ve hijyenik bir şekilde kapınıza kadar ulaştırılır.

1. Peynirci Hasan Amca websitemizden siparişinizi verin.

2. Siparişinizin durumunu websitemizden yada whatsapp'dan takip edin.

3. Saat 15:00'dan önce verilen siparişlerinizi aynı gün kargoya veriyoruz.

4. Kargolarınız size soğuk zincir gönderim ile en güvenli şekilde ulaşıyor.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Satın almış olduğunuz peynir, süt ürünleri ve şarküteri ürünleri, doğası gereği çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi bulunan ürünler kapsamında yer almaktadır. Bu nedenle, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında cayma hakkı (iade hakkı) bulunmamaktadır.

Ancak;

  • Ürünün hasarlı, bozuk veya yanlış gönderilmesi durumunda,
  • Teslimat sırasında oluşan kalite problemlerinde,

müşteri memnuniyeti kapsamında tarafımıza ulaşmanız halinde gerekli inceleme yapılarak ürün değişimi veya iadesi sağlanmaktadır.

Ürünün teslim alınmasının ardından, ambalajının açılmamış ve ürünün muhafaza koşullarına uygun şekilde korunmuş olması gerekmektedir.

​

FAQs

Siparişim henüz gelmedi, ne yapmalıyım?

Siparişleriniz, ürünlerin tazeliğini korumak amacıyla soğuk zincir kurallarına uygun şekilde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Yoğunluk veya bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Sipariş durumunuzu “Hesabım” bölümünden takip edebilir veya bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Resmi tatillerde teslimat yapıyor musunuz?

Resmi tatil ve özel günlerde kargo firmalarının çalışma durumuna bağlı olarak teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir. Siparişleriniz en kısa sürede hazırlanarak, ilk iş gününde kargoya teslim edilir.

Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Türkiye’nin birçok noktasına soğuk zincir paketleme ile güvenli gönderim sağlıyoruz. Bazı uzak bölgelerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Siparişler ne kadar sürede teslim edilir?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Bulunduğunuz şehre göre teslimat süresi değişmekle birlikte, ürünleriniz tazeliğini koruyacak şekilde en hızlı yöntemle ulaştırılır.

Teslimat sırasında evde bulunmam gerekir mi?

Siparişlerinizin sağlıklı ve güvenli şekilde teslim edilebilmesi için teslimat sırasında adreste bulunmanız önerilir. Soğuk zincir ürün olduğu için teslim alınmayan siparişlerde kalite kaybı yaşanabilir.